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3月3日（火）、弊社が所属する福岡県情報サービス産業協会（FISA）と、長崎県情報産業協会（NISA）との間で、交流連携協定を締結する記念式典が開催されました。 本協定は、両地域における情報産業の振興、および人材・技術の相互交流を目的としたものです...

これから、定期的にこちらのブログで「導入事例」をご紹介させていただく ことになりました！   メディアシステムは、CTIシステムだけでなく、受託開発にも力を入れており、日々さまざまなご依頼をいただいております。   これまで、なかなかご紹介できて...

本日は、弊社の新サービスをご紹介させていただきます。   弊社CTIシステム「Media-CTI」とZoom Phoneの連携が可能になりました！   以下、イメージ図です。分かりやすい操作画面で、簡単にZoom Phoneをご利用いただけます！   Zoom Phoneとの連携を行う一...

【BtoC向け】電話受付のお悩みをサッと解決！ビデオ通話サービス「LinkPhone（リンクフォン）」リリース ～ホームページからの問合せ時に音声通話かビデオ通話の選択が可能に～   WebRTCの技術を利用した無料通話サービス「LinkPhone（リンクフォン）...

アフターコロナの対策は進んでいますか？新しい働き方や生活様式に合わせて、各企業では新しいシステムやツールの導入が進んでいます。紙はデータへ、印鑑も電子化されようとしています。 では電話対応はどうでしょうか？何もしないままでは、会社に出勤で...

テレアポ・電話注文処理・24時間受け付け・FAX業務などの電話業務でお困りではありませんか？コスト削減、業務効率UP、顧客満足度向上、新規顧客開拓、休眠顧客への アプローチ ・・・そのお悩みはMedia-CTI for クラウドを導入することで解決できます！ M...

弊社のお客様で多言語コールセンターを運用されております「株式会社ビーボーン」様が日経新聞に掲載されました！※弊社が掲載されたわけではないです。。。外国人の方からの問い合わせの通話間で翻訳者オペレータが翻訳を行いコミュニケーションのサポート...

皆様の電話に通話録音機能はついていますか？企業で使っている電話ではついているところが多いかもしれませんね。 使い方としては、「何かあったときのために」「クレーム防止のため」など『もしも』のときに備えて、ということが多いのではないでし...

いつも弊社のウェブサイトをご訪問いただき、誠に有難うございます。この度、CTI動画ができましたのでご紹介いたします。 ■　https://www.youtube.com/watch?v=9LvxR1FdUCA 改めて、CTIの便利な機能や　実際の画面また、ご利用頂いているお客様...