株式会社メディアシステム

PRODUCT & SERVICE製品紹介

通信に特化したシステム開発を行い1100社の実績がございます。 CTIシステムをはじめ、お客様のニーズに応えられるソリューションを提供します。

IVRソリューション

自動音声応答で顧客満足度アップ。 あふれ呼、業務時間外時でも対応可能に。

  • 電話振り分け システム

    冒頭アナウンスで
    プッシュされた内容で
    電話を振り分け。

  • 自動注文受け システム

    商品オーダー受注や
    キャンペーン受付が、
    自動応答で24時間365日
    いつでも可能に。

  • あふれ呼サービス

    PCからFAX送受信。 業務効率化で
    社内コストを削減。

  • 自動発信

    自動で発信を行い、
    自動音声応答で、
    お知らせや
    アンケート調査など。

ご利用の多い業種

  • 通　販
  • コールセンター
  • 食　品

よくある課題

お客様からお問い合わせいただく課題について、ご紹介いたします。 当社はお客様毎に最適なソリューションを提供し、解決しています。

  • 担当グループに転送するのが毎回手間がかかる。
  • 夜間でも電話注文を受けたい。
  • 電話が多い時に、受けきれず機会損失が増えてる。
  • アンケート調査などで人手がかかる。

ソリューション

MEDIA-IVRなら、様々な問題が一挙に解決。

  • 利益UP

    売上UP

    時間外でも人員を配置する
    事なく、電話や注文を受け
    られる。

  • 呼損率Down

    呼損率DOWN

    あふれ呼機能により、呼損
    率２５％低下